عمليات المطار

تلعب إدارة عمليات المطار دوراً أساسياً في تدفق المعلومات بين الإدارات ذات العلاقة في المطار وطاقم رحلات الطيران. ونعمل على ضمان وصول المعلومات من المكتب إلى الإدارات المختصة بصورة فاعلة ومباشرة وآمنة مستوفين شروط السلامة لتحقيق أعلى المستويات في إرضاء المتعاملين. ويساهم المكتب في الترويج لمطار الفجيرة الدولي من خلال توفير أفضل وأسرع الخدمات لعملاء المطار الحاليين والشركاء الجدد.

خدمات عمليات المطار

يعمل مطار الفجيرة الدولي على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع موفراً الخدمات التالية لعملائه:  

• إصدار تصاريح الهبوط
يتم تسلم طلبات تصاريح الهبوط وإنجازها بصورة مباشرة لتمكين شركات الطيران والمشغلين من التخطيط الجيد لرحلاتهم إلى مطار الفجيرة. ونقوم بإنجاز عمليات مناولة متخصصة بما في ذلك البضائع الخطرة والحمولات ذات الطبيعة الخاصة.

• احتساب الرسوم وإصدار الفواتير
تقوم إدارة عمليات المطار بإعداد تقارير الرحلات من خلال إدخال بيانات جميع الخدمات والمنتجات المقدمة للرحلات وإعداد الفواتير اللازمة.

وبالنسبة لتقارير رحلات الطيران التابعة للعملاء الحاصلين على تسهيلات في الدفع، فإنه يتم تقديم هذه الفواتير لقسم الحسابات لإصدار فواتير المطالبات المالية في نهاية كل شهر. وبالنسبة الدفع المباشر، فإنه يطلب منهم سداد الفواتير نقداً (باستخدام بطاقات الائتمان أو نقداً) قبل إقلاع الطائرة.

• مراقبة الشحنات
إن ممثلي مكتب عمليات رحلات الطيران مدربون وقادرون على تقديم خدمات مراقبة الشحنات لشركات الطيران والمشغلين المتعاقد معهم. مع ضرورة توفير تدريب مرخص لموظفي عمليات المطار من قبل شركات الطيران والمشغلين قبل البدء بتقديم هذه الخدمة .

• خدمات أخرى
تتمتع إمارة الفجيرة بطقس ملاءم لرحلات الطيران على مدار العام مما يجعل مطار الفجيرة مقصداً ووجهة بديلة للرحلات المحولة من مطارات اخرى نتيجة سوء الأحوال الجوية فيها ، حيث يقدم مطار الفجيرة كافة الخدمات للرحلات المحولة دون الحاجة لطلب تصريح هبوط مسبق .

الإنجازات:

حاصلون على شهادات آيزو ISO 9001: 2015 و ISO 14001: 2015، إضافة إلى شهادة المطابقة وفق اشتراطات أوساس BS OHSAS 18001:2007.

وفيما يلي أسماء شركات الطيران والمشغلين الذين نقدم لهم خدماتنا: آيروفلوت، العربية للطيران، كاثي باسيفيك، مصر للطيران، طيران الإمارات، إنتر آير، فلاي دبي، طيران الخليج، هيمالايا آيرلاينز، شركة الطيران الهندية، الخطوط الجوية الكويتية، الطيران العماني، الخطوط الجوية الباكستانية، الملكية الأردنية، سبايس جيت، زاس آيرلاينز، وغيرها.

بيانات الاتصال:

مطار الفجيرة الدولي: حسب دليل مواقع المطارات الصادر عن الاتحاد الدولي للنقل الجوي (آياتا) مطار الفجيرة الدولي: حسب دليل مواقع المطارات الصادر عن المنظمة الدولية للطيران المدني (إيكاو) الموقع: 25O 06’ 48.8” شمال 056O 20’ 02.0” شرق، الارتفاع عن سطح البحر: 37.49 متراً هاتف: 2055567/2221254 9 00971 فاكس: 2223706 9 00971 البريد الإلكتروني: flightops@fujairah-airport.com الموقع الإلكتروني: www.fujairah-airport.com